เรื่อง: แนวทางการสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในประเทศไทย
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติสังคม/สังคมจิตวิทยา/Social-Psychology
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, พลตรี พจน์ เฟื่องฟู
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2559
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
ก
บทคัดย่อ
เรือง แนวทางการสร้างความเชือมันด้านความปลอดภัยสําหรับนักท่องเทียว
ชาวต่างชาติประเทศไทย
ลักษณะวิชา สังคมจิตวิยา
ผู้วิจัย พลตรีพจน์ เฟืองฟู หลักสูตร วปอ.รุ่นที๕๙
อุตสาหกรรมการท่องเทียวมีความสําคัญต่อเศรษฐกิจและสังคมของประเทศไทย
เป็ นอย่างยิงเนืองจากเป็ นอุตสาหกรรมทีสามารถสร้างรายรับให้กับประเทศไทยเพิมขึนอย่าง
ต่อเนืองและการขยายตัวของอุตสาหกรรมการท่องเทียวเป็ นกลไกสําคัญทีก่อให้เกิดการเติบโตทาง
เศรษฐกิจของประเทศ อุตสาหกรรมการท่องเทียวเป็ นแหล่งสร้างโอกาสทางอาชีพและช่องทางการ
จ้างงานของประเทศไทยอย่างมากอีกด้วย ดังนัน ความปลอดภัยภายในประเทศจึงเป็ นปัจจัยทีมีผล
ต่อทังการตัดสินใจก่อนการเดินทางและความพึงพอใจในระหว่างและหลังการเดินทางของ
นักท่องเทียวผู้วิจัยจึงได้ศึกษาปัญหาความไม่ปลอดภัยสําหรับนักท่องเทียวชาวต่างชาติในประเทศไทย
เพือเสนอแนวทางการสร้างความเชือมันด้านความปลอดภัยสําหรับนักท่องเทียวชาวต่างชาติ
ในประเทศไทย
ผลการวิจัยพบว่า มีความไม่ปลอดภัยในการท่องเทียวของชาวต่างชาติ ระดับมาก
ปานกลาง และน้อย เรียงลําดับดังนี(มาก) ปัญหาจากการคมนาคมขนส่งปัญหาความไม่ปลอดภัย
ในการเข้าไปสัมผัสชีวิตชุมชน ปัญหาความไม่ปลอดภัยในการซือของทีระลึกและปัญหาการบริการ
ของภัตตาคารร้านอาหาร (ปานกลาง) ปัญหาด้านอาชญากรรม ปัญหาจากการหลงทาง ปัญหาการ
จัดการด้านสวัสดิภาพและความปลอดภัย ปัญหาการบริการของสถานทีพักแรม (น้อย) ปัญหาทีเกิด
จากอุบัติเหตุในการท่องเทียวและกิจกรรมแบบต่างๆ ปัญหาจากภัยธรรมชาติ ปัญหาความไม่
ปลอดภัยทีเกิดจากพืชและสัตว์และรูปแบบการรักษาความปลอดภัยแบบมีส่วนร่วมในการ
ท่องเทียวของชาวต่างชาติ คนหรือทีมงาน ในการวิจัยครังนีพบว่า การทํางานให้ประสบผลสําเร็จ
นอกจากจะมีระบบมีขันตอนในการทํางานทีดีแล้ว จะต้องมีผู้ปฏิบัติทีมีความรู้ความเข้าใจในงาน
นัน โดยการอบรมให้ความรู้เกียวกับความรู้ทัวไปในการรักษาความปลอดภัย การป้ องกัน
อาชญากรรม การจดจําตําหนิรูปพรรณคนร้าย การแจ้งเหตุกับเจ้าหน้าทีตํารวจ แนวทางปฏิบัติรักษา
ความปลอดภัยในแหล่งท่องเทียว การมีส่วนร่วมของชุมชนและ ปัญหาความไม่ปลอดภัยในการ
ท่องเทียว ทีนักวิจัยค้นพบ พร้อมกับวิธีการป้ องกัน วิธีการแก้ไข้ปัญหา เพือให้ทีมงานช่วยกันข
วางแผน ช่วยกันทํา ช่วยกันปรับปรุงพัฒนางาน โดยการแลกเปลียนเรียนรู้ ปรึกษาหารือและพึงพา
อาศัยกัน และยังพบว่าการทีทีมรักษาความปลอดภัยมีส่วนร่วมในการเป็ นเจ้าของ ร่วมรับรู้ ยอมรับ
และลงมือปฏิบัติตามขันตอนกระบวนการของระบบ จะนําไปสู่การทํางานทีเข็มแข็งมีประสิทธิภาพ
บรรลุเป้ าหมายซึงบุคคลเดียวไม่สามารถทําได้
abstract:
ABSTRACT
Title : The Approach to Build Confidence in the safety of Foreign Tourists in Thailand
Filed : Science and technology
Name : Major General Poj Fuangfoo Course NDC Class 59
The tourism industry is very important to Thailand's economy and society as it is an
industry that can continuously generate more revenue for Thailand. Moreover, The expansion of the
tourism industry is an important mechanism for the economic growth of the country. The tourism
industry is an important source of employment and employment opportunities. Domestic security
is a factor that affects both pre-departure decisions and satisfaction during and after travel of the
tourists. Therefore, the researcher has investigated the problem of insecurity for foreign tourists in
Thailand in order to propose the confidence-building approach for foreign tourists accordingly.
The research found that there is insecurity in the travel of foreigners in levels of
high moderate and low consecutively as follows: (High) Transport problems, insecurity in the
community and Insecurity issues in buying souvenirs, (Moderate) Restaurant service problem,
crime problem, problem of getting direction, security and safety management issues and problems
of accommodation services, (Low) problems caused by accidents concerning travelling and
various activities, natural disaster, problems on plant and animal insecurity, and the participant
security model of the foreign tourist including people or team. However, in this research found
that successful approach in addition to the system has a know-how working instruction. There
must be a practitioner who understands certain processes. By trainning the general knowledge of
related security such as Crime prevention, Recognition of criminality, alerting police officers,
Tourism Security Guidelines and the involvement of the community on the problem of insecurity
in tourism. The researchers discovered that along comes, how to protect and how to solve the
problem, the team should brainstorm to improve the work. Then, also found that the security team
was involved in co-ownership, recognition, acceptance, and implementation of system processes.
Therefore, it will tackle the problems efficiently to the target in all respects which is not a task for
individual.
