เรื่อง: การประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับจ่ายเงินภาครัฐทางอิเล็กทรอนิก (e-Payment)
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติเศรษฐกิจ/Economics
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, นาง นิโลบล แวววับศรี
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2559
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
ก
บทคัดย่อ
เรื
อง การประชาสัมพันธ์เพือส่งเสริมโครงการเพิมประสิทธิภาพการรับจ่ายเงินภาครัฐทางอิเล็กทรอนิกส์
(e-Payment)
ลักษณะวิชา การเศรษฐกิจ
ผ้วิจัย ู นางนิโลบล แวววับศรี หลักสูตร วปอ. ร่นที
ุ ๕๙
การวิจัยครั2งนี2มีวัตถุประสงค์เพือศึกษาให้ทราบถึงความรู้ ความเข้าใจของส่วนราชการ
ผู้ปฏิบัติ และทราบถึงปัญหาหรื อข้อขัดข้องทางการประชาสัมพันธ์โครงการเพิมประสิทธิภาพ
การรับจ่ายเงินภาครัฐทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) เพือหาแนวทาง วิธีการมาส่งเสริ มการ
ประชาสัมพันธ์โครงการเพิมประสิทธิภาพการรับจ่ายเงินภาครัฐทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) ของ
กรมบัญชีกลางให้เพิมมากขึ2น ซึ งผู้วิจัยใช้วิธีดําเนินการวิจัยในเชิงปริมาณ (Quantitative Research)
โดยศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลเอกสารทีเกี
ยวกบการประชาสัมพันธ์จากแหล ั ่งข้อมูลต่างๆ โดยมีกลุ่ม
ตัวอยางทีใช้ในการวิจัย ได้แก ่ ่ ผู้อํานวยการกองคลัง เจ้าหน้าทีการเงินการคลังของหน่วยงานของรัฐ
ทั2งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค โดยใช้แบบสอบถามซึ งผู้วิจัยสร้างขึ2นเอง ได้ส่งแบบสอบถามทาง
อิเล็กทรอนิกส์ และเก็บรวบรวมข้อมูลเพือประมวลผล
ผลจากการศึกษาวิจัยพบว่า เจ้าหน้าทีผู้ปฏิบัติงานด้านการเงินการคลังของหน่วยงาน
ภาครัฐส่วนใหญ่มีความรู้ความเข้าใจโครงการฯ ในระดับปานกลางถึงระดับดี โดยทราบว่ามีการ
ปรับเปลียนวิธีการเบิกจ่ายเงิน การรับเงิน และการนําเงินส่งคลัง แต่ยังมีกลุ่มผู้ทีไม่ได้ปฏิบัติงาน
ด้านการเบิกจ่าย ยังไม่เข้าใจถึงการเปลียนแปลงดังกล่าว ซึงมีผลกระทบต่อตัวเจ้าหน้าทีด้วย ซึงผู้ตอบ
แบบสอบถาม ได้รับรู้ข้อมูลการประชาสัมพันธ์จากหนังสือเวียนของกรมบัญชีกลาง และใช้สื อ
อิเล็กทรอนิกส์มาก รวมทั2งยังต้องการใช้การสือสาร ๒ ทาง และผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความ
พึงพอใจการประชาสัมพันธ์ในระดับปานกลางถึงมากทีสุ ด และเจ้าหน้าทีได้ถือปฏิบัติตาม
หนังสือเวียนของกรมบัญชีกลาง กระทรวงการคลังแล้ว โดยมีข้อเสนอแนะให้คงสือประชาสัมพันธ์
ทีเป็ นลายลักษณ์อักษรเพือประโยชน์ในการอ้างอิง ให้กรมบัญชีกลางปรับปรุ งหรือเพิมช่องทาง
ในการประชาสัมพันธ์โครงการ จัดทําคู่มือ แผ่นพับ จัดบอร์ ด สื อวิทยุ โทรทัศน์ เพิมสื อ
ทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น SMS Line และ Off Line Mail ของหน่วยงานหรือ Mail ส่วนตัวของ
ผู้ปฏิบัติงาน และควรมีการส่งสัญญาณเตือนก่อนมีการปรับปรุงเปลียนแปลง โดยเชิญหน่วยงานต่างๆ
มาหารือ รับทราบข้อมูลความเปลียนแปลงก่อนออกหนังสือเวียนสังการโครงการดังกล่าว ลดขั2นตอน
บางขั2นตอน ลดจํานวนผู้ปฏิบัติงานทีเป็ นข้าราชการ และขอให้กรมบัญชีกลางทําการประชาสัมพันธ์
ให้ตรงกลุ่มเป้ าหมาย แยกหนังสือสังการ วิธีปฏิบัติกับการทําความเข้าใจหรือการประชาสัมพันธ์
โครงการฯ ออกจากกนเพือให้ผู้ปฏิบัติทําความเข้าใจได้ง ั ่ายมากยิงขึ2น และแยกแยะระหว่างหลักการ
วิธีปฏิบัติ และคําอธิบายกบการประชาสัมพันธ์โครงการฯ ั
abstract:
- ๑ -
ABSTRACT
Title Topic Public relation for increase efficient of governmental e-payment.
Field Subject economics
Name Mrs. Nilobol Waewwabsri Course NDC Class 59
The purpose of this research is to study the understanding of the government officers
and to study the problems or obstacles of public relation project, to increase the performance of
governmental e-Payment and seek methods to support the efficiency of The Comptroller General’s
Department public relation project. Researcher had used the quantitative research which study and
analyze information from public relation documents regarding to various sources. For instance
Director of Finance Division, Government’s finance and fiscal Officers in both central and
provincial. By using the questionnaire that created by researcher and distributed through Email
then collected them for analyzing.
The consequence of the study indicate that the understanding of government’s fiscal
officers are in average to good level. They have been informed the new implement procedure of
payment, receive and submit to The Ministry of Finance. However, there are some officers that do
not work related to this field, they still do not understand the implement of new procedure, thus
this cause an affect to them. Officers whose submit these questionnaire also received information
of public relation from circular letter of The Comptroller General’s Department and they often use
email including both way of media. Most of officers are pleased with public relation from average
to good level. Officers whose comply with the instruction of circular letter, also suggested that the
public relation should remain in written for reference. The Comptroller General’s Department
should improve the channels of public relation, for example publish manual instruction, brochure,
board presentation, radio broadcast, tv broadcast, SMS, Line application and letter for those
department or those personal email. There also should be the further advice before the new
procedure has been implemented by arrange the meeting for discussion to exchange information
before publish the circular letter. In additional they suggest to reduce the procedure and
participants. The Comptroller General’s Department should focus on publishing to target groups.
Dividing command letter into comply, understand or publish sections. To make it easier to
understand, distinguish between theoretical, practical and instruction of public relation project.
