เรื่อง: การจัดการความปลอดภัยนักท่องเที่ยวของตำรวจในพื้นที่กรุงเทพมหานคร
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติสังคม/สังคมจิตวิทยา/Social-Psychology
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, พลตำรวจตรี ชยพล ฉัตรชัยเดช
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2559
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
ก
บทคัดย่อ
เรือง การจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียวของตํารวจพืนทีกรุงเทพมหานคร
ลักษณะวิชา สังคมจิตวิทยา
ผู้วิจัย พลตํารวจตรี ชยพล ฉัตรชัยเดช หลักสูตร วปอ. รุ่นที59
งานวิจัยเรืองการจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียวในพืนทีกรุงเทพมหานครของ
สํานักงานตํารวจแห่งชาติครังนีวัตถุประสงค์ประกอบด้วยการศึกษาด้าน (1) ปัจจัยด้านนโยบาย
ได้แก่ วัตถุประสงค์ของนโยบาย นโยบายเกียวกับการปฏิบัติของหน่วยงาน นโยบายการกําหนด
ภารกิจและการมอบหมายงาน (2) ปัจจัยภายในองค์การ ได้แก่ บุคลากร งบประมาณ เครืองมือและ
อุปกรณ์ การจัดการ ค่าตอบแทนและสวัสดิการ ด้านแรงจูงใจการปฏิบัติงานและภาวะผู้นํา (3)
ปัจจัยภายนอกองค์การ ได้แก่ การสนับสนุนของหน่วยงานอืน กฎหมายและการบังคับใช้กฎหมาย
ผู้มีอิทธิพลในพืนที เศรษฐกิจ และการมีส่วนร่ วมของประชาชน ศึกษา 2 หน่วยงาน คือ
กองบัญชาการตํารวจนครบาล และกองบังคับการตํารวจท่องเทียว ในสังกัดกองบัญชาการตํารวจ
สอบสวนกลาง ได้แก่ รองผู้บังคับการ ผู้กํากับการสถานีตํารวจ นายตํารวจชันสัญญาบัตรและชัน
ประทวนซึงเป็ นผู้มีหน้าทีรับผิดชอบโดยตรง ใช้การวิจัยแบบผสานวิธี(mixed method)
ประกอบด้วย การวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างจํานวน 361 ชุด และการวิจัยเชิงคุณภาพโดยการ
สัมภาษณ์เพือให้เกิดการยืนยันและได้ข้อมูลทีครบถ้วนในการวิจัย
ผลงานวิจัยเชิงคุณภาพ พบว่า ปัจจัยทีมีผลต่อการจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียว
ได้แก่ด้านนโยบายมีปัจจัยย่อยสําคัญ ได้แก่ ปัจจัยด้านวัตถุประสงค์ของนโยบาย ปัจจัยด้าน
นโยบายการปฏิบัติของหน่วยงาน และด้านนโยบายการกําหนดภารกิจของหน่วยงาน มีความชัดเจน
มีการดําเนินการเพือสร้างการรับรับรู้นโยบาย และนโยบายนันสามารถนําไปปฏิบัติได้โดยง่าย เมือ
พิจารณาด้านปัจจัยภายในองค์การ ได้แก่ ด้านบุคลากร งบประมาณ เครืองมือและอุปกรณ์ การ
จัดการ ค่าตอบแทนและสวัสดิการ แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน และภาวะผู้นํา ด้านปัจจัยภายนอก
องค์การ ประกอบด้วย ด้านการสนับสนุนของหน่วยงานอืน ด้านกฎหมายและการบังคับใช้
กฎหมายด้านผู้มีอิทธิพลในพืนที ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ ปัจจัยด้านการมีส่วนร่วมของประชาชน
ผลการจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียว พบว่ามีการดําเนินการกําหนดนโยบาย การ
สังการ การติดตามผลการปฏิบัติงาน การป้ องกันปราบปรามอาชญากรรม และการสืบสวน
สอบสวน มีการกําหนดยุทธ์ศาสตร์การรักษาความปลอดภัยทีชัดเจน หน่วยงานต่าง ๆ ได้มีการ
ปฏิบัติตามภารกิจและเป้ าหมายการรักษาความปลอดภัยอย่างสมําเสมอและต่อเนือง ในด้านการ
พัฒนาโครงการหรือกิจกรรมความปลอดภัยนักท่องเทียวนัน ทังกองบังคับการตํารวจท่องเทียว และ
สถานีตํารวจนครบาล มีการดําเนินการจัดโครงการและจัดกิจกรรมต่าง ๆ รวมถึงการสนับสนุนข
ส่งเสริมผู้ประกอบการในการจัดระบบการรักษาความปลอดภัยนักท่องเทียวอย่างสมําเสมออย่างไร
ก็ตามในภาพรวมยังคงประสบปัญหาและอุปสรรคบางประการ เช่น การขาดแคลนกําลังพลหรือ
บุคลากร งบประมาณ ทีไม่เพียงกับปริมาณงานหรือพืนทีรับผิดชอบ
ผลการวิจัยเชิงปริมาณ ปัจจัยด้านนโยบายทีมีผลต่อการจัดการความปลอดภัย
นักท่องเทียวในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลีย 3.90) สําหรับมีปัจจัยย่อยด้านนโยบาย อยู่ใน
ระดับมาก ได้แก่ ด้านวัตถุประสงค์ของนโยบายมีความชัดเจนตรงตามนโยบายของรัฐบาล ปัจจัย
ด้านนโยบายการปฏิบัติของหน่วยงาน และปัจจัยนโยบายด้านการกําหนดภารกิจและการมอบหมาย
งาน (ค่าเฉลีย 3.94, 3.93, 3.84 ตามลําดับ) สําหรับปัจจัยภายในองค์การ ในภาพรวมอยู่ในระดับ
ปานกลาง (ค่าเฉลีย3.35)และปัจจัยย่อย ในระดับมาก ได้แก่ ด้านภาวะผู้นํา ด้านการจัดการและด้าน
บุคลากร (ค่าเฉลีย 3.73, 3.66, 3.60 ตามลําดับ) ระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านแรงจูงใจในการ
ปฏิบัติงาน ด้านเครืองมือและอุปกรณ์ ด้านงบประมาณ ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ (ค่าเฉลีย
3.39, 3.18, 3.05, 2.87) ปัจจัยภายนอกองค์การ ในภาพรวมอยุ่ในระดับปานกลาง (ค่าเฉลีย 3.36)
และปัจจัยย่อย ส่วนใหญ่อยู่ในระดับมาก ได้แก่ การมีส่วนร่วมของประชาชน ด้านกฎหมายและการ
บังคับใช้กฎหมาย (ค่าเฉลีย 3.58, 3.55) ระดับปานกลางได้แก่ ด้านเศรษฐกิจ ด้านผู้มีอิทธิพลใน
พืนทีและด้านการสนับสนุนของหน่วยงานอืน (ค่าเฉลีย 3.39, 3.20, 3.08 ตามลําดับ)
ในภาพรวมด้านการจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียวในภาพรวมอยู่ในระดับมาก
(ค่าเฉลีย 3.77) ปัจจัยย่อยอยู่ในระดับมาก ได้แก่ด้านการสืบสวนสอบสวนอาชญากรรม ด้านการ
กํากับดูแลและควบคุมความปลอดภัยและด้านการพัฒนาโครงการ/กิจกรรมความปลอดภัย ด้านการ
ป้ องกันและปราบปรามอาชญากรรม (ค่าเฉลีย3.85, 3.80, 3.71และ3.70 ตามลําดับ)
ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย (1) ปัจจัยด้านนโยบายมีผลต่อการจัดการความ
ปลอดภัยนักท่องเทียว พบว่า ปัจจัยด้านนโยบาย ตัวแปรอิสระ ได้แก่ วัตถุประสงค์ของนโยบาย
นโยบายการกําหนดภารกิจและการมอบหมายงาน สามารถร่วมอธิบายความแปรปรวนของการ
จัดการความปลอดภัยนักท่องเทียวได้ร้อยละ 53.40 (R
2= 0.534) และมีขนาด F = 136.332 อย่างมี
นัยสําคัญทางสถิติทีระดับ 0.001และปฏิเสธตัวแปรอิสระ ได้แก่ นโยบายการปฏิบัติของหน่วยงาน
(2) ปัจจัยภายในองค์การ ตัวแปรอิสระ ได้แก่ บุคลากร การจัดการ และภาวะผู้นําสามารถร่วม
อธิบายความแปรปรวนของการจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียวได้ร้อยละ 66.00 (R
2 = 0.660)
และมีขนาด F = 97.711 อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติทีระดับ 0.001 และปฏิเสธตัวแปรอิสระ ได้แก่
งบประมาณ เครืองมือและอุปกรณ์ ค่าตอบแทนและสวัสดิการ แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน (3) ปัจจัย
ภายนอกองค์การมีผลต่อการจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียว พบว่า ตัวแปรอิสระ ได้แก่ กฎหมาย
และการบังคับใช้กฎหมาย การมีส่วนร่วมของประชาชนมีสามารถร่วมอธิบายความแปรปรวนของ
การจัดการความปลอดภัยนักท่องเทียวได้ร้อยละ 59.20 (R
2= 0.592)และมีขนาด F = 102.812อย่าง
มีนัยสําคัญทางสถิติทีระดับ 0.001และปฏิเสธตัวแปรอิสระ ได้แก่ การสนับสนุนของหน่วยงานอืน
ผู้มีอิทธิพลในพืนที และเศรษฐกิจ
abstract:
ABSTRACT
Title An implementation of police in tourist safety management in Bangkok
Field Social-Psychology
Name Police Major General Chayapol Chatchaidet Course NDC Class59
This research on the management of tourist safety in Bangkok area of the National
Police Agency. The objectives include: ( ) Policy factors: including policy objectives; Policy on
the practice of the agency. ( ) Organizational factors: include personnel, budget, tools and
equipment, compensation and welfare management. Motivation of performance, and leadership.
( ) External factors: Support from other agencies, Law and Law Enforcement, Influencial people,
economy and public participation. This research focus on two unite, The Metropolitan Police
Headquarters And Tourist Police of Central Investigation Bureau , Director of Police Station
Commissar and Independent Commissar, who are directly responsible. Mixed methods were used
in this study, including quantitative research and qualitative research. To confirm and obtain
the full information in the research.
Qualitative research found that the factors that influence the safety of tourists are the
policy factors. Factors in policy implementation. The policy definition of the agency's mission is
clear. It is implemented to create policy awareness. And the policy can be easily implemented.
Considering internal factors such as personnel, budget, tools and equipment, compensation and
welfare management. Organizational motivation and leadership. The external factors include the
support of other agencies. Law and Law Enforcement, Influential people in the area, Economic
factors Public Participation Factors
Tourism Safety Management Results The implementation of policy, order,
performance monitoring. Crime Prevention And investigation with a clear security strategy,
organizations have consistently and consistently implemented mission and security goals. In
terms of development of projects or tourist safety activities. Tourist Police And police station
There are projects and activities to be organized, as well as support to entrepreneurs to maintain
the security of tourists. However, overall, there are still some problems and obstacles, such as2
shortages of personnel or budgetary staff, not only on the amount of work or areas of
responsibility.
Quantitative research Policy factors affecting overall tourist safety management were
at a high level (mean . ). The objectives of the policy are clear in line with government policy.
Factors in policy implementation. And policy factors for job assignment and assignment (mean
. , . , . , respectively). The overall level was moderate (mean . ) and the high level of
factors were leadership. Management and personnel (mean . , . , . respectively).
Equipment, equipment, equipment, budget, compensation and welfare (mean . , . , . ,
. ) External factors Overall, the average (mean . ) and sub-factors Most of them were at the
level of public participation. Law enforcement and law enforcement (mean . , . ). Medium
level: Economic aspects of local influences. And the support of other agencies ( . , . , . , respectively).
Overall, the overall safety of tourists was at a high level (mean . ).Supervision and
control of safety Project Development / Safety Activities Crime prevention and suppression
(mean . , . , . and . , respectively)
The results of the hypothesis testing ( ) Policy factors affect the safety of tourists.
Mission and assignment policy The results of the study were as follows: ) The reliability of the
data was statistically significant (p < . ). In the organization, independent variables, ie, personnel, management, and leadership, were able to describe the variability of tourist safety
management at . % (R = . ). F = . at statistically significant level of . and
independent variables were budget, tools and equipment. Compensation and welfare Motivation
to work ( ) External factors influencing the safety management of tourists. The independent
variables were law and law enforcement. Participation of the public was able to explain the
variability of tourist safety management at . percent (R = . ) and F = . at
statistically significant level of . . Other agencies Local and regional influences.
