เรื่อง: การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชน, (วปอ.9860)
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติสังคม/สังคมจิตวิทยา/Social-Psychology
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, นางสาวนัทรียา ทวีวงศ์, (วปอ.9860)
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2565
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
เรื่อง การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชน
ลักษณะวิชา สังคมจิตวิทยา
ผู้วิจัย นางสาวนัทรียา ทวีวงศ์ หลักสูตร วปอ. รุ่นที่ ๖๕
เอกสารวิจัยเรื่อง การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของ
ประชาชน มีวัตถุประสงค์เพื่อ ๑.ศึกษาปัญหาและอุปสรรคของการสื่อสารของรัฐบาล ๒.ศึกษา
พฤติกรรมการรับรู้ข้อมูลข่าวสารและการมีส่วนร่วมของประชาชนแต่ละกลุ่ม ๓.เสนอแนวทาง
การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Communication) และเสนอแนวทางเพิ่มขีดความสามารถ
ในการสื่อสารของรัฐบาล เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของประชาชน โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ
ด้วยการรวบรวมการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารของรัฐบาล ข้อมูลการรับรู้ข่าวสารของ
รัฐบาลของหน่วยงานต่าง ๆ ข้อมูลจากเอกสารวิชาการ แนวคิด ทฤษฎีจากนักวิชาการและ
สถาบันการศึกษา รวมทั้งรายงานข่าวหรือบทวิเคราะห์จากผู้ทรงคุณวุฒิและสื่อมวลชนแขนงต่าง ๆ
ที่เกี่ยวข้องกับแนวทางการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ของรัฐบาลในช่วงปี ๒๕๕๗ - ปัจจุบัน
ผลการวิจัยพบว่า ปัญหาและอุปสรรคของการสื่อสารของรัฐบาล แบ่งเป็น ๕ ด้านส าคัญ
ประกอบด้วย ด้านบุคลากร ด้านข้อมูล ด้านรูปแบบ/วิธีการท างาน ด้านโครงสร้างและนโยบาย
ด้านข้อจ ากัดอื่น ๆ และได้เสนอ ๓ แนวทางในการสื่อสารเชิงกลยุทธ์และแนวทางเพิ่มขีด
ความสามารถในการสื่อสารของรัฐบาลเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของประชาชน ได้แก่ ๑.ก าหนดกล
ยุทธ์ในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ทั้งด้านช่องทางและรูปแบบการสื่อสารผ่านการบูรณาการเครื่องมือ
ทางการสื่อสารทั้งสื่อดั้งเดิมและสื่อใหม่ ๒.พัฒนาเนื้อหาและรูปแบบของการสื่อสารประชาสัมพันธ์
ให้เหมาะสมกับแต่ละช่องทางและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ๓.สร้างการมีส่วนร่วมในการสื่อสาร
ประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ทั้งการจัดกิจกรรมหรือเปิดช่องทางรับฟัง แลกเปลี่ยนความคิดเห็นจาก
ประชาชนในทุกระดับผ่านสื่อต่าง ๆ สู่การวางแผนและการพัฒนา การสื่อสารของรัฐบาล
ให้มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์แก่ประชาชนและประเทศต่อไปข
abstract:
Title : Enhancing Government’s Strategic Communication Efficiency
to Increase Public Participation
Field : Social Psychology
Name : Ms. Natthriya Thaweevong Course NDC Class 65
The research on “Enhancing Government’s Strategic Communication
Efficiency to Increase Public Participation” is aimed to: 1) study the problems and
obstacles involving the government communication; 2) study information behavior and
perception of each group of people and their participation; and 3) propose strategic
communication guidelines and capacity enhancement in the government’s
communication in a bid to increase public participation. This research is qualitative
research, and was conducted through interviewing with government’s communication
experts; collecting data relating to government information dissemination and public
perception from various government agencies, academic papers, news reports or
scoops from communication experts and media in wide-ranging fields; and study
academic concepts and theories related to the government’s communication and
public relations during the period of 2014 – present. Research result reveals that
problems and obstacles in the government’s communication can be identified in 5
areas, namely, personnel, information, format/method, structure and policy, and
others. This research has proposed 3 strategic communication guidelines in enhancing
the government's communication capacity to increase public participation, that is, 1.)
determining communication and public relations strategies, both in terms of
communication channels and formats, through the integration of traditional and
modern communication tools and outlets; 2. developing content and formats that
suit each communication channel, and ensure that they are in consonance with one
another; and 3) promoting public participation in the government’s public relations and
communication through organizing activities, or launching channels that encourage
exchange of views from the people of all levels, which may contribute to further
planning and development to increase efficiency and effectiveness of the
government’s communications for the interest of Thailand and its people.ค
