เรื่อง: กลไกการพัฒนาบทบาทหน้าที่ของศูนย์ดำรงธรรมในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนโดยใช้รูปแบบสันติวิธีและการมีส่วนร่วม, (วปอ.9802)
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติยุทธศาสตร์/Strategy
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, นายชูชีพ พงษ์ไชย, (วปอ.9802)
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2565
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
เรืÉอง กลไกการพฒั นาบทบาทหน
้
าทีÉของศูนย
์
ดํารงธรรมในการแก
้ไขปัญหา
ขอ
้
ร
้
องเรียนของประชาชนโดยใชร
ู้ปแบบสันติวิธีและการมีส่วนร่วม
ลกัษณะวิชายทุ ธศาสตร
์
ผ
ู้วจิัย นายชูชีพ พงษไ์
ชย หลกัสูตร วปอ. รุ่นท ีÉ Şŝ
การศึกษากลไกการพฒั นาบทบาทหน้าทÉีของศูนย์ดาํรงธรรมในการแก้ไขปัญหา
ข้อร้องเรียนของประชาชนโดยใช้รูปแบบสันติวิธีและการมีส่วนร่วมจึงเป็นกลไกในการเพÉิม
ประสิทธิภาพของศูนย์ดํารงธรรมให้เป็นศูนย์กลางในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนต่าง ๆ
ของประชาชนให้บรรลุเป้าหมายตามยุทธศาสตร์ชาติของรัฐบาลในดา้นของความมนคงที Éั Éรัฐมีแนว
ทางการพฒั นาเสริมสร้างคนในทุกภาคส่วนให้มีความเขม้แข็ง มีความพร้อม และมีส่วนร่วมในการ
แกป้ ัญหาการวิจยันÊีจึงเลือกกรณีศึกษาทีÉฟาร์มเลีÊยงสุกรแม่นÊาํ ท่าวา้ จงัหวดั สุพรรณบุรีทÉีมีปัญหา
ในดา้นสิÉงแวดลอ้ มทÉีส่งผลในเรÉืองของการทีÉแม่นÊาํ ท่าวา้เน่าเสียและไม่สามารถใช้นÊาในการอุ ํ ปโภค
บริโภคตามปกติได้เพÉือใชเ้ป็นตวัอยา่ งในการศึกษาแนวทางการพฒั นาบทบาทหนา้ทÉีในการแกไ้ข
เรืÉองร้องเรียนในรูปแบบสันติวิธีและใชก้ารมีส่วนร่วม โดยงานวิจยัชิÊนนีÊได้เลือกวิธีการศึกษาโดย
ใช้การสัมภาษณ์ข้าราชการระดับสูงและระดับปฏิบตัิงาน รวมถึงชาวบ้านและผูป้ ระกอบการ
ทีÉเกีÉยวขอ้ง ซึÉงผลการศึกษานัÊนไดร้ะบุแนวทางการยกระดบัการเพÉิมประสิทธิภาพของศูนยด์ าํรงธรรม
และกลไกการพฒั นาศูนยด์ าํรงธรรมในบทบาทใหม่ด้วยรูปแบบสันติวิธีและเน้นการมีส่วนร่วม
ในรูปแบบ 5 S (Structure, Staff, Service, Stakeholders and Social integration)คือดา้นโครงสร้าง
ด้านบุคลากร ด้านการบริการ ด้านภาคีเครือข่าย และด้านการมีส่วนร่วม ซÉึงผลการศึกษาจาก
กรณีศึกษาระบุวา่ กลไกขา้งตน้ถือเป็นส่วนสําคญั ทÉีทาํให้กระบวนการแกไ้ขปัญหาความเดือดร้อน
ของประชาชนประสบความสาํ เร็จอยา่ งยงÉัยนืข
abstract:
Title The mechanism for developing the roles and responsibilities of a Center
for Justice in addressing public complaints using a peaceful resolution
approach and promoting participation
Field Strategy
Name Choocheap Pongchai Course NDC Class 65
The study explores the mechanism for developing the roles and responsibilities of a
Center for Justice in addressing public complaints using a peaceful resolution approach and
promoting participation. This mechanism aims to enhance the effectiveness of the Center for
Justice and make it a central hub for resolving various issues of public concern, in line with the
national government's strategy for fostering resilience and readiness and promoting inclusive
problem-solving across all sectors of society. The research selected a case study of the Ta Wa
Rivers swine farm in Suphan Buri province, which faces environmental problems resulting in the
contamination of the Ta Wa River and the inability to use its water for consumption. This case
study serves as an example for studying the development of roles and responsibilities in
addressing complaints through peaceful means and fostering participation. The research
methodology includes interviews with high-level government officials and practitioners, as well
as local residents and relevant stakeholders. The study identifies strategies to enhance the
effectiveness of the Center for Justice and the mechanisms for its development, emphasizing
peaceful resolution approaches and the importance of stakeholder involvement. Specifically,
it focuses on the 5 S framework: Structure, Staff, Service, Stakeholders, and Social integration.
The findings from the case study demonstrate that this mechanism is crucial in achieving
sustainable success in addressing public grievances and resolving community concerns. ค
