เรื่อง: แนวทางการพัฒนาการใช้สื่อสังคมออนไลน์ Social Media กับงานประชาสัมพันธ์ ของกองบัญชาการกองทัพไทย, (วปอ.8999)
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติเทคโนโลยี/วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี/Science and Technology
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, พล.ต. นพดล ปิ่นทอง, (วปอ.8999)
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2562
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
ก
บทคัดย่อ
เรื่อง แนวทางการพัฒนาการใช้สื่อสังคมออนไลน์Social Medea กับงานประชาสัมพันธ์
ของกองบัญชาการกองทัพไทย
ลักษณะวิชา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
ผู้วิจัย พลตรี นพดล ปิ่นทอง หลักสูตร วปอ. รุ่นที่62
ในสังคมยุคปัจจุบัน เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า “สื่อสังคมออนไลน์” หรือ Social Media ได้
เข้ามามีบทบาทและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้ชีวิตประจ าวันของเราเป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นการ
แข่งขันกันด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ถูกคิดค้นการใช้งานบนเครือข่ายการเชื่อต่ออินเทอร์เน็ต มี
อุปกรณ์สื่ออิเล็กทรอนิกส์หรืออุปกรณ์การสื่อสารในรูปแบบต่างๆเช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์แบบ
สมาร์ทโฟน หรือคอมพิวเตอร์แบบพกพา (แท็บเล็ต) เป็นต้น คอยท าหน้าที่เป็นช่องทางการเผยแพร่
ข้อมูลข่าวสารไปยังผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมาย หลายๆองค์กรหรือหน่วยงานต่างๆเล็งเห็นประโยชน์
ข้อนี้ จึงได้น า “สื่อสังคมออนไลน์” มาปรับใช้และบูรณาการการปฏิบัติงานของตนในงานด้านการประ
ขาสัมพันธ์เช่นเดียวกัน จากกระแสการใช้สื่อสังคม (Social Media) และเครือข่ายสังคม (Social
Networking) อย่าง Facebook, Twitter, Youtube,Line หรือ Instagram ได้รับความนิยมสูงมาก
ทั้งในรูปแบบการใช้ส่วนบุคคล โครงการ จนถึงระดับองค์กร มีการเผยแพร่ข้อมูลต่างๆ ของหน่วยงาน
ด้วยผ่านสื่อสังคม เครือข่ายสังคมอย่างต่อเนื่อง และจ านวนมาก บุคลากรขององค์กรสมัครเป็นสมาชิก
เว็บไซต์ Facebook และน าเสนอเนื้อหา ข้อมูลของตนเองผ่าน Facebook ควบคู่กับเว็บไซต์หลักที่มี
อยู่เดิม รวมทั้งยังมีอีกหลายหน่วยงานสนใจด าเนินการเพิ่มการประชาสัมพันธ์ให้ทันต่อเทคโนโลยีและ
ตอบรับกับแนวคิดการบริการ การประชาสัมพันธ์เชิงรุกอย่างทันยุคทันสมัย
“การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์” มีบทบาท ความส าคัญ และมีอิทธิพลอย่าง
ยิ่งต่อหน่วยงานหรือองค์กรทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน รวมถึงประชาชนทั่วไปน ามาใช้เป็นเครื่องมือการ
สื่อสาร ด้วยคุณสมบัติอันโดดเด่นในเรื่องของการลดต้นทุน ช่วยลดค่าใช้จ่าย สามารถท าการสื่อสารได้
ทุกที่ทุกเวลา โดยมีเนื้อหาทั้งการให้ข้อมูลข่าวสารให้ข้อเท็จจริงในแง่มุมต่าง ๆ เพื่อให้ผู้รับสารหรือผู้ที่
มีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันได้เกิดการรับรู้การยอมรับ เป็นที่รู้จัก เกิดความเชื่อมั่น ไว้วางใจ การสร้าง
ภาพลักษณ์ที่ดีตลอดจนน าไปสู่สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างกัน
หน่วยบัญชาการทหารพัฒนา ภายใต้กองบัญชาการกองทัพไทย ได้ให้ความส าคัญในการ
เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร ภารกิจและผลงานด้านต่างๆของกองบัญชาการกองทัพไทย ซึ่ง
ทางหน่วยงานได้น าเทคโนโลยีการสื่อสารที่ใช้งานบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์เข้ามาประยุกต์ใช้ใน
การสนับสนุนงานด้านการประชาสัมพันธ์ในสื่อ Facebook โดยใช้ชื่อเพจว่า “กองบัญชาการกองทัพไทย
(Royal Thai Armed Forces)” ซึ่งปัจจุบันมีผู้เข้ามาติดตามเป็นจ านวนไม่มากและแนวทาง
การพัฒนายังไม่มีประสิทธิภาพที่เพียงพอ ผู้วิจัยต้องการหาแนวทางในการพัฒนาระบบให้มีความ
เหมาะสมกับงานด้านการประชาสัมพันธ์ในทุกมิติทั้งรูปแบบ เทคนิค วิธีการ รวมไปถึงการศึกษา
กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อเสริมงานด้านการประชาสัมพันธ์ขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
abstract:
Abstract
Title Guidelines for the development of social media use, social medea
and public relations work Of the Royal Thai Armed Forces
Field Science and technology
Narne Major Noppadol Pinthong Course NDC Class 62
In today's society, we can't deny that "social media" has played a role and
has a huge influence on our everyday habits. It's a competition with new
technologies that have been invented on internet networks. Electronic media or
communication devices such as computers, smartphones or portable computers
(tablets), for example, serve as a channel to disseminate information to users or
target audiences. Many organizations or agencies see this as a benefit, so they have
adopted "social media" and integrated their operations in the field of relationships as
well. Facebook, Twitter, Youtube, Line, or Instagram have been very popular in both
personal, project and corporate use. The agency's information is also published
through social media. social networks and many Corporate personnel subscribe to
facebook websites and offer content. Facebook, along with its existing core websites,
and many other agencies are interested in increasing publicity to keep up with the
technology and respond to service concepts. Proactive publicity in the modern era
"Social media publicity" plays a significant and influential role for both
government agencies or organizations. The private sector, as well as the general
public, is used as a communication tool with outstanding features in reducing cost
reduction, reducing costs, making communication anytime, anywhere, with content
including providing information on various aspects to enable the recipients or those
who interact with each other to gain recognition. confidence, trust, It also leads to
engagement.
The Military Development Command under the Thai Army Headquarters
has focused on disseminating information, ne
Ws, The agency has applied the communication technology used on
social media networks to support public relations work in the Facebook media, using
the page name "Royal Thai Armed Forces", which is currently under a small number
of followers and the development guidelines are not sufficiently effective. The
researchers wanted to find ways to develop a system that is suitable for public
relations in all dimensions, including models, techniques, methods, and strategic
studies to enhance the organization's public relations work more effectively.
