Girl in a jacket
สถาบันวิชาการป้องกันประเทศ
National Defence Studies Institute

เรื่อง: แนวทางการพัฒนาธุรกิจให้บริการกับการปรับตัวเข้ากับเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน, (วปอ.8927)

Download
Open PDF
E-Book
หมวดหมู่:
งานวิจัย
มิติ:
มิติเทคโนโลยี/วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี/Science and Technology
พื้นที่/ขอบเขต:
ภายในประเทศ/Domestic/Local
ผู้เขียน:
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, นายเกียรติ ตั้งตรงศักดิ์, (วปอ.8927)
หน่วยงานเจ้าของ:
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
ปีที่พิมพ์:
2562
จำนวนหน้า:
การเปิดเผยข้อมูล:
สาธารณะ

บทคัดย่อ:

ก บทคัดย่อ เรื่อง แนวทางการพัฒนาธุรกิจให้บริการกับการปรับตัวเข้ากับเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน ลักษณะวิชา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ผู้วิจัย นายเกียรติ ตั้งตรงศักดิ์ หลักสูตร วปอ. รุ่นที่ 62 การศึกษาเรื่อง “แนวทางการพัฒนาธุรกิจให้บริการกับการปรับตัวเข้ากับเศรษฐกิจแบบ แบ่งปัน” มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคของธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน ในปัจจุบัน เพื่อศึกษาการใช้เทคโนโลยีและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่เอื้อต่อธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน เพื่อศึกษาความต้องการและความพึงพอใจเจ้าของทรัพย์สินหรือเจ้าของรถยนต์ของธุรกิจรถเช่าแบบ แบ่งปันเพื่อน ามาประยุกต์ใช้กับสังคมไทย เพื่อศึกษาความต้องการและความพึงพอใจผู้ใช้บริการเช่า รถยนต์หรือผู้บริโภคของธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปันเพื่อน ามาประยุกต์ใช้กับสังคมไทย ด าเนินการวิจัย โดยการศึกษาจากการสัมภาษณ์ของผู้ประกอบการเจ้าของทรัพย์สินในด้านรถยนต์ของประเทศไทย และศึกษาจากต าราเอกสารต่าง ๆ ผลการศึกษาพบว่า จากการวิเคราะห์ SWOT Analysis ดังนี้ จุดแข็ง การบริหารต้นทุน ในรูปแบบ Fleet Management จะท าได้ในต้นทุนที่ต่ ากว่าการบริหารจัดการแบบการเป็นเจ้าของ รถยนต์เอง มีระบบบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้บริการรถเช่าแบบแบ่งปันมีการบริหาร ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนและลดปัจจัยเสี่ยง ผู้ใช้บริการได้มีรถที่ทันสมัย ปลอดภัย เทคโนโลยีสูงอยู่ตลอด ใช้เงินน้อยกว่าการซื้อรถยนต์จุดอ่อน มีความเสี่ยงเรื่องเครดิตของลูกค้าอาจจะมีปัญหากระทบทาง เศรษฐกิจรถยนต์ โอกาส ช่วยส่งเสริมธุรกิจการท่องเที่ยว อ านวยความสะดวกให้กับผู้ที่ไม่มีรถยนต์ ที่ต้องการใช้งานช่วงเวลาหนึ่ง สามารถช่วยให้องค์กรมีรถไว้ใช้งานในธุรกิจ สามารถตอบสนองความ ต้องการขององค์กรในเรื่องนโยบายการประหยัดค่าใช้จ่ายของหน่วยงาน แนวโน้มการขยายตัวของ นักลงทุนต่างชาติที่จะลงทุนในประเทศไทยมีสูงขึ้น อุปสรรค ไม่มีกฎหมายพระราชบัญญัติการควบคุม ธุรกิจรถเช่า มีการแข่งขันกันสูง มีต้นทุนการด าเนินการที่สูง ท าให้ต้องเผชิญกับปัจจัยทางด้าน เศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน บริหารจัดการในช่วงเทศกาลมีความเสี่ยงในการสูญหายการ นวัตกรรม เทคโนโลยีที่จะน ามาประยุกต์ใช้ในธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน ดังนี้ การพัฒนา ของเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือที่มาพร้อมความสามารถทาง Application และ 5G เทคโนโลยีการ เชื่อมต่อกับระบบการท างานของรถยนต์ท าให้ผู้ให้บริการรถเช่าแบบแบ่งปันสามารถเข้าถึงข้อมูล สถานะต่าง ๆ ของรถยนต์ และเทคโนโลยีการขับเคลื่อนเองของรถยนต์โดยอัตโนมัติ หรือ Self￾Driving Vehicles (Autonomous Vehicles) ความพึงพอใจของผู้รับบริการของการใช้งานในธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน ดังนี้ มีจ านวน รถยนต์ที่เพียงพอกับความต้องการของลูกค้า ความพร้อมของรถยนต์ที่น ามาให้บริการ การเข้าถึงและ ยืนยันตัวตนของลูกค้ามีความถูกต้องชัดเจน ความพึงพอใจของเจ้าของทรัพย์สินหรือเจ้าของรถยนต์ในการน ามาให้บริการในธุรกิจ รถเช่าแบบแบ่งปัน ดังนี้ การเติบโตและผลก าไรของการด าเนินธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน การไม่ด้อยค่า ทางทรัพย์สินของรถยนต์ที่น ามาบริการและความพึงพอใจของลูกค้าที่ตอบรับกลับมาข การศึกษาเรื่อง “แนวทางการพัฒนาธุรกิจให้บริการกับการปรับตัวเข้ากับเศรษฐกิจแบบ แบ่งปัน” หากมีการน าธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปันมาใช้ในประเทศไทยควรมีการน าร่องระยะเริ่มต้น ธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน ที่มุ่งเน้นตลาดนักท่องเที่ยวในเมืองท่องเที่ยวเพราะมีโอกาสทางตลาดสูง โดยรัฐบาลและหน่วยงานก ากับดูแล จึงควรมีการออกแบบแนวทางใหม่ๆ ให้ยืดหยุ่น โดยหน่วยงาน ก ากับดูแลควรกระตุ้นและส่งเสริมให้ประชาชนสร้างอาชีพบนเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีอยู่บนมือทุกคน อยู่แล้ว ด้วยการลงทุนที่ต่ ามาก ด้านกฎระเบียบและการก ากับดูแล ควรมีการออกกฎหมาย พระราชบัญญัติการควบคุมธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปัน เพื่อเป็นการควบคุมธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปันให้ เป็นมาตรฐานเดียวกัน และสร้างความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค ในการเลือกใช้บริการธุรกิจรถเช่าแบบแบ่งปันตลอดไป

abstract:

Abstract Title Method for Service Business Development and Adapting to the Sharing Economy Course Science Name Mr. Kiat Tangtrongsakdi Course. NDC Class 62 The aim of the study “Method for Service Business Development and Adapting to the Sharing Economy” is to study the problems and obstacles of the current sharing car rental business, to study the use of technology and the application of technology to support the shared car business, to study the needs and satisfaction of property owners or car owners of the sharing car rental business to apply to Thai society, to study the needs and satisfaction of car rental users or consumers of the sharingcar rental business to apply to Thai society. This research was conducted by studying interviews with car property owners in Thailand and from various textbooks. The study revealed that, according to SWOT analysis, strengths cost management in the form of fleet management can be achieved at a lower cost than management of car ownership, and an efficient management system which the users can receive fixed costs and reduce risk factors. Users always have modern, safe, high-tech cars spending less money than buying cars. As for weaknesses, risks of credit of customers may have economic problems. The business helps promote tourism businesses, offers facilitates for those who do not have cars, but need to use sometimes, and helps organizations have cars for use in their business. It is able to meet the needs of the organizations on the agency's cost saving policy. The trend of foreign investors to invest in Thailand is increasing. However, there are some barriers which are no Act to regulate the car rental business. There is highly competition, high operating costs causing it to face uncertain economic factors management, and risks of loss during festivals. Technological innovations that will be applied in the sharing car rental business are as follows: the development of mobile technology with application capabilities and 5G technology to connect to car systems allowing car rental providers to access vehicle status information and self-driving vehicles technology (Autonomous Vehicles). The satisfaction of the customers from using the sharing car rental business is as follows: the number of cars that are sufficient to meet the needs of ง the customers, readiness of cars brought in service, accurate access and identity verification. Satisfaction of property owners or car owners in providing service in the sharing car rental business is as follows: growth and profits of sharing car rental business operation, no impairment of the vehicles brought in service and the satisfaction of the customers. If sharing car rental business is brought to Thailand, it should start with tourist market in city as it provides with a high market opportunity. The government and regulators should design new flexible ways, and encourage people to build their careers on digital technology which is already on everyone’s hand. As very low investment, there should be regulation and supervision as sharing car rental business regulation Act in order to control the sharing car rental business to be the same standard, and create safety, build trust for consumers selecting sharing car rental business for ever.