เรื่อง: การพัฒนากระบวนการประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างความมั่นคงแห่งชาติ
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติสังคม/สังคมจิตวิทยา/Social-Psychology
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, พลโท สรรเสริญ แก้วกำเนิด
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2560
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
ก
บทคัดย่อ
เรื่อง การพัฒนากระบวนการประชาสัมพันธ์เพื่อการเสริมสร้างความมั่นคงแห่งชาติ
ลักษณะวิชา สังคมจิตวิทยา
ผู้วิจัย พลโท สรรเสริญ แก้วก าเนิด หลักสูตร วปอ. รุ่นที่ 60
การพัฒนากระบวนการประชาสัมพันธ์เพื่อการเสริมสร้างความมั่นคงแห่งชาติมี
วัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพปัญหา และปัจจัยที่เกี่ยวกับการสร้างความรู้ ความเข้าใจต่อสถานการณ์
ที่มีประสิทธิภาพ ศึกษาและพัฒนาแนวทางการสร้างความรู้ ความเข้าใจต่อสถานการณ์รวมทั้ง เสนอ
แนวทางการสร้างความรู้ ความเข้าใจต่อสถานการณ์ โดยมีขอบเขตการวิจัยในเนื้อหากระบวนการ
สร้างความรับรู้ เข้าใจของหน่วยงานภาครัฐแก่ประชาชน และศึกษากลยุทธ์การสร้างความรู้ความ
เข้าใจที่ทันต่อสถานการณ์แก่ประชาชน ในช่วงเวลาระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ - ตุลาคม พ.ศ. 2560 ใช้
วิธีการศึกษาแบบวิเคราะห์เชิงพรรณนา จากแหล่งข้อมูล 2 ส่วน คือข้อมูลทุติยภูมิ จากการสืบค้นและ
วิเคราะห์เอกสารที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งใช้ข้อมูลปฐมภูมิที่ได้จากการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ก าหนดนโยบาย
ผู้เกี่ยวข้อง นักวิชาการ สื่อมวลชน และประชาชน รวมทั้งสิ้น 14 คน
จากการศึกษา พบว่า กระบวนการประชาสัมพันธ์เพื่อการเสริมสร้างความมั่นคงของชาติ
ที่รัฐบาล และหน่วยงานราชการใช้สื่อสาร ประชาสัมพันธ์ต่อประชาชน ประกอบด้วย 2 แนวทางหลัก
4 แนวทางย่อย คือ 1. แนวทางการประชาสัมพันธ์สร้างความรับรู้ เข้าใจแก่ประชาชน ประกอบด้วย 3
แนวทางย่อย คือ แนวทางการจัดท ารายการศาสตร์พระราชาสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน และรายการ
เดินหน้าประเทศไทย แนวทางโฆษกกระทรวง และแนวทางการเพิ่มช่องทางการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อ
ใหม่ 2. แนวทางการประชาสัมพันธ์ที่ทันต่อสถานการณ์เพื่อสร้างความมั่นคงของชาติ จ านวน 1
แนวทางย่อย คือ แนวทางการชี้แจงสร้างความรับรู้ความเข้าใจที่ทันต่อสถานการณ์ โดยผู้ศึกษาเสนอ
“แนวทางก าหนดประเด็นข่าวสาร เพื่อสร้างกรอบการรับรู้เข้าใจต่อสถานการณ์” (Setting and
Framing Agenda) ซึ่งจะเป็นแนวทางที่จะท าให้การสื่อสารภาครัฐมีประสิทธิภาพ และสอดรับกับ
แนวทางเดิมที่รัฐบาลใช้ ความส าคัญของแนวทางนี้คือการก าหนดประเด็นข่าวสาร เพื่อเป็นการ
ประชาสัมพันธ์เชิงรุก และสร้างกรอบการรับรู้ ซึ่งเป็นการออกแบบประเด็นข้อมูลข่าวสารให้สื่อมวลชนและ
ประชาชนสนใจและพูดในเรื่องราวเดียวกัน
ข้อเสนอแนะต ่อการปรับปรุงและเพิ ่มประสิทธิภาพประชาสัมพันธ์การสื่อสารสร้าง
ความรู้ ความเข้าใจ ควรก าหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ประสิทธิผลของการด าเนินงานที่เข้มข้น เช่น วัดผล
ระยะสั้นจากการด าเนินงาน จ านวนข้อมูลที่เผยแพร่ และวัดระยะยาวโดยการรับรู้ เข้าใจของประชาชน
รวมทั้งการให้ความส าคัญต่อการพัฒนาโฆษกกระทรวงซึ่งเป็นผู้สื่อสารข้อมูลส าคัญต่อสื่อมวลชน และ
ประชาชน นอกจากนั้น แนวทางก าหนดประเด็นข่าวสาร เพื่อสร้างกรอบการรับรู้เข้าใจต่อสถานการณ์
เป็นแนวทางที่สามารถน าไปประยุกต์ใช้ในการประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทั้งในระดับชาติ
และระดับหน่วยงาน
abstract:
ABSTRACT
Title The development of the public relations process for promoting
national security
Field Social - Psychology
Name Lt. General Sansern Kaewkamnerd Course NDC Class 60
The development of the public relations process for promoting national
security aimed to study the problem situation and factors related to efficient creating
of knowledge and understanding of the situation, to study and develop procedures
of creating knowledge and understanding of the situation. This includes presentation
of procedures of creating knowledge and understanding of the situation. The scope
of the research focused on content of the process for state agencies’ creating
knowledge and understanding for the general public and study strategies for creating
knowledge and understanding of the up-to-date situation for the general public from
February to October 2017. The descriptive analysis study was derived from 2
information sources, secondary data from related documentary search and analysis
as well as primary data from in-depth interviews with 14 policy-makers, related
persons, academics, media and members of the general public.
The study revealed that the public relations process for promoting
national security that the government and state agencies used to communicate with
the general public comprised of 2 main procedures and 4 sub-main procedures. They
were 1. procedure of creating knowledge and understanding of the up-to-date
situation for the general public comprised of 3 sub-main procedures – procedure of
the production of the King’s philosophy toward sustainable development program
and Thailand Moves Forward program, procedure of the ministry spokespersons, and
procedure of an addition of public relations channel via new media; 2. procedure of
the up-to-date public relations for promoting national security with 1 sub-main
procedure that was a procedure of explanation to create awareness and
understanding of the up-to-date situation. The researcher presented procedure of
“Setting and Framing Agenda” as a procedure for the public sector’s efficient
communication and to be in line with the government’s former procedure.
Recommendation for improving and increasing efficiency of the public
relations, and communication in creating knowledge and understanding is to define a
key performance indicator. This includes short-term evaluation of the operation,
quantity of disseminating information and long-term evaluation of the general
public’s awareness and understanding.
