เรื่อง: การนำนวัตกรรมมาใช้ในการให้บริการรถสาธารณะของประเทศไทยในอนาคต, (วปอ.8942)
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
มิติเทคโนโลยี/วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี/Science and Technology
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, นางจันทิรา บุรุษพัฒน์, (วปอ.8942)
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2562
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
สาธารณะ
|
|
บทคัดย่อ:
ก
บทคัดย่อ
เรื่อง การน านวัตกรรมมาใช้ในการให้บริการรถสาธารณะของประเทศไทยในอนาคต
ลักษณะวิชา วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี
ผู้วิจัย นางจันทิรา บุรุษพัฒน์ หลักสูตร วปอ. รุ่นที่ 62
รถยนต์รับจ้างบรรทุกคนโดยสารไม่เกิน 7 คน (รถแท็กซี่) ถือว่าเป็นระบบขนส่ง
กึ่งสาธารณะระบบหนึ่งที่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการด้วยความสะดวกและรวดเร็ว จึงเป็นบริการสาธารณะ
ที่ส าคัญส าหรับการเดินทางในเขตเมืองเพิ่มมากขึ้นอย่างมาก แต่การให้บริการก็มีปัญหาเรื่องคุณภาพ
การให้บริการอยู่มากประกอบกับในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมานั้น ได้เกิดการพัฒนาการให้บริการขนส่ง
ผู้โดยสารรูปแบบใหม่ โดยการน ารถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ส่วนบุคคลมาให้บริการแบบรถแท็กซี่ผ่าน
ระบบแอปพลิเคชันอันเป็นทางเลือกรูปแบบการบริการใหม่ซึ่งใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นตัวกลาง
ในการเชื่อมต่อความต้องการการเดินทาง ถือเป็นสินค้าทดแทนที่ใกล้เคียงกับการให้บริการของ
รถแท็กซี่เป็นอย่างมาก จึงส่งผลกระทบต่อตลาดรถแท็กซี่เดิมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
งานวิจัยนี้จึงมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์แนวทางการน าระบบ
แอปพลิเคชันที่มีความปลอดภัย และมีประโยชน์สูงสุดต่อสาธารณะมาใช้ในการก ากับ ดูแล และ
บริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อยกระดับคุณภาพและความปลอดภัยในการให้บริการรถแท็กซี่และ
รถจักรยานยนต์สาธารณะของประเทศไทย โดยเน้นการศึกษาแนวคิด หรือหลักการระดับนโยบาย
ประชากรที่ใช้ในการศึกษา เช่น ผู้บริหารกรมการขนส่งทางบก ผู้ประกอบการหรือผู้ขับรถแท็กซี่
ผู้โดยสาร เป็นต้น ผลการวิจัยท าให้สามารถก าหนดแนวทางในการน านวัตกรรมมาปรับใช้ในการ
ให้บริการรถสาธารณะโดยมุ่งเน้นให้เกิดความสมดุลระหว่างการก ากับดูแลของภาครัฐ การรักษา
ผลประโยชน์ของผู้บริโภค ความยืดหยุ่นต่อภาคธุรกิจ เพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาทางในการธุรกิจ
และการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
abstract:
Abstract
Title Innovation for the future of public transport in Thailand
Field Science and Technology
Name Mrs. JANTIRA BURUSPAT Course NDC Class 62
Taxi services are part of the collective public transport chain, which provide
fast and convenient services and are an integral element of the multimodal public
transport chain in particular urban areas. However, recently, there has been a transport
disruption through innovation, using private motorcycles or cars as taxis with mobile
applications for transport operators. This innovation plays an important role in the
transport industry, while a service quality of taxis is poor. Consequently, a traditional
taxi industry is affected by innovative technology in transport unavoidably.
Therefore, the aim of this study was to examine the use of applications for
taxi service safely and effectively in order to improve the quality and safety of public
transport in Thailand. The opinion regarding the use of applications of the policy
decision-makers of the Department of Land Transport, transport service providers, or
taxi drivers was focused. The findings of the study offer the direction of using the
application innovation to improve the quality of public transport operated by the
government, while to maintain benefits for the customers, and to be flexible for the
continuous development of transport economics and innovation.
