Girl in a jacket
สถาบันวิชาการป้องกันประเทศ
National Defence Studies Institute

เรื่อง: ความพึงพอใจของสมาชิกสนามยิงปืนค่ายอดิศรต่อการให้บริการ

Download
Open PDF
E-Book
หมวดหมู่:
งานวิจัย
มิติ:
ไม่ระบุ/not specified
พื้นที่/ขอบเขต:
ภายในประเทศ/Domestic/Local
ผู้เขียน:
วิทยาลัยเสนาธิการทหาร, พ.อ. วันชาติ ผลไพบูลย์
หน่วยงานเจ้าของ:
วิทยาลัยเสนาธิการทหาร
ปีที่พิมพ์:
2548
จำนวนหน้า:
การเปิดเผยข้อมูล:
เปิดเผยเฉพาะบางส่วน (ไม่เปิดเผยเนื้อหา)

บทคัดย่อ:

บทคัดย่อ ชื่อเรื่อง : ความพึงพอใจของสมาชิกสนามยิงปื นค่ายอดิศรต่อการให้บริการ โดย : พันเอก วันชาติ ผลไพบูลย์ สาขาวิชา : สังคมจิตวิทยา อาจารย์ที่ปรึกษา เอกสารวิจัย : พันเอก ( อุนฤทธิ์ นวลอนงค์ ) พฤษภาคม ๒๕๕๐ การศึกษาเรื่องความพึงพอใจของสมาชิกสนามยิงปืน ค่ายอดิศร ต่อการให้บริการคร้ังน้ี มีวัตถุประสงค์ของการศึกษา ๒ ประการ คือ ๑) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของสมาชิกสนาม ยิงปื น ค่ายอดิศร ที่มีต่อการให้บริการ ๒) เพื่อศึกษาปัจจัยต่าง ๆ ที่มีผลต่อความพึงพอใจของ สมาชิกสนามยิงปื น ค่ายอดิศร ต่อการให้บริการ ผู้วิจัยได้ท าการเก็บข้อมูลจากสมาชิกสนามยิงปื น ค่ายอดิศร ในห้วงเดือน เมษายน ๒๕๕๐ จ านวน ๑๙๙ ราย เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ส าหรับการวิเคราะห์ข้อมูลใช้ วิธีการสถิติ เชิงพรรณนา เพื่อหาหมวดหมู่ และทราบลกัษณะพ้ืนฐานทวั่ ไปของกลุ่มตวัอย่างโดย ใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ใช้สถิติ t – test และ f – test เพื่อศึกษา ความพึงพอใจของสมาชิกสนามยิงปื น ค่ายอดิศร ต่อการให้บริการ ผลการศึกษา สรุปได้ว่า ในภาพรวมของสมาชิกสนามยิงปื น ค่ายอดิศร มีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการ ในระดับปานกลาง หากจ าแนกในแต่ละด้านแล้ว สมาชิกมีความพึงพอใจมาก ที่สุด ด้านผู้ให้บริการ รองลงมาคือ ด้านสถานที่ และด้านระบบการให้บริการ ตามล าดับ ส าหรับ ปัจจัยที่คาดว่ามีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของสมาชิกสนามยิงปื น ค่ายอดิศร พบว่า อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ ไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของสมาชิกสนามยิงปื น ค่าย อดิศรต่อการให้บริการในการศึกษาคร้ังน้ีเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อสนามยิงปืน ค่ายอดิศรผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะ การก าหนดนโยบายด้านการส่งเสริมกีฬายิงปื นต้องชัดเจนในด้านงบประมาณ ตลอดจนระบบการ จัดหารายได้จะทา ให้การบริหารงานได้สะดวกข้ึน การก าหนดนโยบายในการบริการของสนาม ยิงปื น ค่ายอดิศร ผู้บริหารของหน่วยต้องก าหนดแนวทางการปฏิบัติงาน และผลสัมฤทธิ์ ของการ อบรม การพัฒนาบุคลากร ท้งัในดา้นความรู้ความสามารถ ด้านบุคลิกภาพ อย่างต่อเนื่อง ปรับปรุง เพิ่มเติมด้านระบบการให้บริการ โดยเฉพาะความทันสมัยและได้มาตรฐานของอุปกรณ์ประจ า สนามยิงปื น ส าหรับในด้านสถานที่ เสนอแนะให้จัดสถานที่จอดรถให้เป็ นระเบียบเรียบร้อยมาก ยิ่งข้ึน หากมีงบประมาณให้สร้างเป็นโรงจอดรถเพิ่มเติม ห้องเปลี่ยนเส้ือผา้ ห้องน้ า/ห้องสุขาให้ เพียงพอและสะอาด หรือปรับปรุงห้องที่มีอยู่แลว้ให้ดีข้ึน ใชไ้ดเ้พิ่มมากข้ึน

abstract:

ไม่มี