บทคัดย่อ
ชื่อเรื่อง : ความพึงพอใจและความคาดหวังต่อการบริหารงานของหัวหน้าสถานี
ต ารวจภูธรในสังกัดกองบัญชาการต ารวจภูธรภาค ๔
ศึกษาเฉพาะกรณี : สถานีต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์
โดย : พันต ารวจเอก นพดล โรจนกุศล
สาขาวิชา : สังคมจิตวิทยา
อาจารย์ที่ปรึกษาเอกสารวิจัย : นาวาเอก
(วิทยา วิชัยดิษฐ)
มิถุนายน ๒๕๔๙
การศึกษาความพึงพอใจ และความคาดหวังต่อการบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจ
ภูธรในสังกัดกองบัญชาการต ารวจภูธรภาค ๔ ศึกษาเฉพาะกรณี : สถานีต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด
จังหวัดกาฬสินธุ์ ตามความคิดเห็นของเจ้าพนักงานผู้ปฏิบัติงานในสถานีต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด
วัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อศึกษา ๑) ความความพึงพอใจของเจ้าพนักงานผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับ
การบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด ๒) ความคาดหวังของเจ้าพนักงาน
ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด และ ๓) เปรียบเทียบ
ความแตกต่างของความพึงพอใจ และความคาดหวังของเจ้าพนักงานผู้ปฏิบัติงานต่อการบริหารงาน
ของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด ประชากร เป็นบุคลากรผู้ปฏิบัติงานในสถานี
ต ารวจภูธรอ าเภอยางตลาด จ านวน ๑๖๒ คน และใช้ประชากรเป็นกลุ่มตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ใน
การเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถามที่ผูว้จิยัไดส้ร้างข้ึน ผูว้ิจยัดา เนินการเก็บรวบรวมขอ้มูลดว้ย
ตนเอง การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมส าเร็จรูป SPSS for Window V.๑๔ เพื่อ
ค านวณค่า ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ One-way ANOVA ผลการศึกษา
พบว่า
๑. ความพึงพอใจต่อการบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธร โดยภาพรวมและรายด้าน
อยู่ในระดับ มากที่สุด ได้แก่ ๑) ด้านการปฏิบัติตน ๒) ด้านความสัมพันธ์กับคนอื่น และ ๓)
ด้านการปฏิบัติงาน ๒. ความคาดหวังต่อการบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธรโดยภาพรวม อยู่ใน
ระดับมาก และในรายด้าน พบว่า ด้านการปฏิบัติงาน และด้านการปฏิบัติตน บุคลากรมีความ
คาดหวังอยู่ในระดับ มากที่สุด ส่วนด้านความสัมพันธ์กับคนอื่น บุคลากรมีความคาดหวังอยู่ใน
ระดับ มาก
๓. เปรียบเทียบความพึงพอใจต่อการบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธร บุคลากร
ที่มีต าแหน่ง อายุราชการ และประสบการณ์การท างานแตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการ
บริหารงาน ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยส าคัญทางสถิติที่ระดับ .๐๕ ส่วนบุคลากรที่มีวุฒิการศึกษา
แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการบริหารงาน แตกต่างกัน อย่างมีนัยส าคัญทางสถิติที่ระดับ .๐๕
๔. เปรียบเทียบความคาดหวังต่อการบริหารงานของหัวหน้าสถานีต ารวจภูธร บุคลากร
ที่มีต าแหน่งและวุฒิการศึกษา แตกต่างกัน มีความคาดหวังต่อการบริหารงาน แตกต่างกัน อย่างมี
นัยส าคัญทางสถิติ ที่ระดับ .๐๕ ส่วนบุคลากรที่มีอายุราชการ และ ประสบการณ์การท างาน
แตกต่างกัน มีความคาดหวังไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยส าคัญทางสถิติที่ระดับ .๐๕ ABSTRACT
Title : Satisfaction and Expectation to Administration of Chief of Police Station
in Provincial Police Region ๔
Case study : Yangtalad Police Station Kalasin Province
By : Police Colonel Noppadol Rojanagusol
Major Field : Social-Psychology
Research Advisor : Captain RTN.
(Vithaya Vichaidist)
June 2006
Satisfaction and Expectation to Administration of Chief of Police Station in
Provincial Police Region 4 Case study : Yangtalad Police Station Kalasin Province
The objectives research were ; 1) satisfaction to administration of chief of police
station, 2) expectation to administration of chief of police station, and 3) comparison
on differences between satisfaction and expectation to administration of chief of
police station. There were 162 policemen respondents. The researcher using the
questionnaire to determine respondents’ satisfaction and expectation to administration
of chief of police station. The researcher was collected data and used computer
analyzed by SPSS/pc+ V.14 statistical analyzed by percentage, mean, standard
deviation, t-test, and one-way ANOVA. The finding; 1) satisfaction to administration of chief of police station as a whole and
each aspect was “mostly” level ; 1) self-behavioral, 2) human relation, and 3)
practically.
2) expectation to administration of chief of police station as a whole was
at “more” level and each aspect was “mostly” level in practically and self-behavioral
but human relation was “more” level.
3) satisfaction to administration of chief of police station with difference
position, position aged and experience were no differences but differences on
education at .05 level of statistically significant difference.
4) expectation to administration of chief of police station with difference
position and education were differences but no differences on position age and
experience at .05 level of statistically significant difference.
