เรื่อง: ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการมณฑลทหารบกที่ 22
|
|
หมวดหมู่:
|
งานวิจัย
|
มิติ:
|
ไม่ระบุ/not specified
|
พื้นที่/ขอบเขต:
|
ภายในประเทศ/Domestic/Local
|
ผู้เขียน:
|
วิทยาลัยเสนาธิการทหาร, พ.อ. กนก เนตระคเวสนะ
|
หน่วยงานเจ้าของ:
|
วิทยาลัยเสนาธิการทหาร
|
ปีที่พิมพ์:
|
2546
|
จำนวนหน้า:
|
|
การเปิดเผยข้อมูล:
|
เปิดเผยเฉพาะบางส่วน (ไม่เปิดเผยเนื้อหา)
|
|
บทคัดย่อ:
บทคัดย่อ
ชื่อเรื่อง : ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการ
มณฑลทหารบกที่๒๒
โดย : พันเอก กนก เนตระคเวสนะ
สาขาวิชา : สังคมจิตวิทยา
กรรมการที่ปรึกษาเอกสารวิจัย : พันเอก
(นรชัย วงษ์ดนตรี)
มิถุนายน ๒๕๔๘
“คนเป็ นศูนย์กลางของการพัฒนา” การพัฒนาบุคลากรในองค์การให้ประสบความส าเร็จ
น้นั สิ่งที่ส าคญั เป็นอย่างยิ่ง ก็คือ ความพึงพอใจของบุคลากร เพราะความพึงพอใจเป็นปัจจยัทจี่ ะ
ช่วยกระตุ้นหรือจูงใจให้บุคลากรหรือก าลงัพลเกิดความกระตือรือร้น ทุ่มเท ต้งัใจ และเชื่อมนั่ ใน
หน่วยงาน ท าให้เกิดความร่วมมือ ร่วมแรง ร่วมใจกันปฏิบัติงาน อันจะส่งผลให้การปฏิบัติงานมี
ประสิทธิภาพมากยิ่งข้ึน และก็อาจมีปัจจยับางประการที่ทา ให้บุคลากรเกิดความทอ้ถอย ขาดความ
กระตือรือร้น ขาดความภาคภูมิใจในหน่วยงาน ท าให้ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานลดลง ก็จะ
ส่งผลกระทบต่อประสิทธิผลขององค์การ
เอกสารวิจยัฉบบั น้ีจดัทา ข้ึนเพื่อศึกษาระดบัความพึงพอใจในการปฏิบตัิงานของขา้ราชการ
มณฑลทหารบกที่ ๒๒ และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน เพื่อหาแนวทาง
ในการสร้างความพึงพอใจในการปฏิบตัิงานของขา้ราชการให้สูงยิ่งข้ึน อนัจะส่งผลต่อประสิทธิภาพ
ในการปฏิบัติภารกิจของหน่วยให้บรรลุตามวัตถุประสงค์
การวิจยัคร้ังน้ีเป็นการวิจยัเชิงปริมาณ โดยใชแ้บบสอบถามทสี่ ร้างข้ึน โดยอาศยั แนวคิด
ทฤษฎี และผลงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ซึ่งประกอบด้วยค าถาม ๓ ส่วนคือ ส่วนแรกจะเป็นค าถามเกี่ยวกับ
ขอ้มูลทวั่ ไป ไดแ้ก่ อายุ อายุราชการ ช้นัยศ ระดบัการศึกษา สถานภาพการสมรส เงินเดือน หน้ีสิน
ที่อยู่อาศัย ภูมิล าเนา และลักษณะงาน ส่วนที่สองเป็ นค าถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน
ในด้านนโยบายและการบริหารงาน งานและสภาพแวดล้อม รายได้และสวัสดิการ ความก้าวหน้าในการท างาน และเพื่อนร่วมงาน ส่วนที่สามเป็นค าถามแสดงความคิดเห็นอย่างอิสระเกี่ยวกับการ
ปฏิบัติงานมีลักษณะเป็นค าถามแบบปลายเปิ ด วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมส าเร็จรูปเพื่อการ
วิจัยทางสังคมศาสตร์ SPSS/PC สถิติทใี่ ชค้ือ ค่าร้อยละใชว้ิเคราะห์ลกัษณะขอ้มูลทวั่ ไป ค่าเฉลี่ย
และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานใช้วิเคราะห์ และอธิบายระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ค่า
นัยส าคัญใช้วิเคราะห์ความแปรปรวน (ANOVA) ของกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันกับความพึงพอใจ
ค่าสัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์ ค่าสัมประสิทธิ์ การถดถอยใช้ทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างสถานภาพ
ของแต่ละบุคคลกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน
ผลการวิจัยสรุปได้ว่าข้าราชการมณฑลทหารบกที่ ๒๒ มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน
โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ความพึงพอใจด้านนโยบายและการ
บริหารงาน ด้านงานและสภาพแวดล้อมอยู่ในระดับมาก ความพึงพอใจด้านความก้าวหน้า ด้าน
เพื่อนร่วมงาน ด้านรายได้และสวัสดิการอยู่ในระดับปานกลาง ลักษณะงานของข้าราชการที่แตกต่าง
กันจะมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานในด้านนโยบายและการบริหารงานแตกต่างกัน ส่วนในด้าน
งานและสภาพแวดล้อม ด้านรายได้และสวัสดิการ ด้านความก้าวหน้าในการท างาน ด้านเพื่อน
ร่วมงานน้นั ไม่แตกต่างกนั นายทหารช้นั สัญญาบตัรและช้นั ประทวน จะมีความพึงพอใจแตกต่าง
กันในด้านความก้าวหน้า ส่วนในด้านนโยบายและการบริหารงาน ด้านงานและสภาพแวดล้อม
ด้านรายได้และสวัสดิการ ด้านเพื่อนร่วมงาน จะมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกัน
ผลการทดสอบปัจจยัส่วนบุคคลดา้นต่างๆ กบัความพึงพอใจดา้นต่างๆ พบว่าอายุ ช้นัยศการศึกษา
หน้ีสิน รายไดข้องคู่สมรส มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฏิบตัิงาน
ส าหรับการวิจยัน้ีไดน้ า เสนอแนวทางในการปรับปรุงแก้ไขการปฏิบัติงานในแต่ละด้าน
แต่ละประเด็น ที่สามารถน าไปพัฒนา ปรับปรุง และเสริมสร้างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานให้
มีประสิทธิภาพสูงข้ึน โดยเฉพาะในดา้นรายไดแ้ละสวสั ดิการ ที่มีระดบัความพึงพอใจนอ้ยกว่าดา้น
อื่นๆ ประกอบกับสภาวะทางด้านเศรษฐกิจในปัจจุบันที่สินคา้มีราคาแพง ค่าครองชีพสูงข้ึนไม่
สัมพนัธ์กบั เงินเดือนที่ยงัไม่ไดร้ับการปรับอตัราให้สูงข้ึนมานานหลายปีแลว้ จึงควรจดัให้มีสวสั ดิการ
ดา้นต่างๆ เพิ่มมากข้ึน แกป้ ัญหาหน้ีสินให้ลดนอ้ยลง พร้อมท้งัสนบั สนุนให้กา ลงัพลประกอบอาชีพ
เสริมเพื่อเพิ่มรายไดต้ ่อเดือนให้มากข้ึน ขวญั และกา ลงัใจ ในการทา งานของกา ลงัพลก็จะสูงข้ึน
ประสิทธิภาพของหน่วยก็จะเพิ่มสูงข้ึนตามไปดว้ย
abstract:
ABSTRACT
Title : Factors affecting the satisfaction in work performance of officials of 22nd
Military Circle.
By : Colonel Kanok Netrakavesana
Major Field : Sociopsychology
Research Advisor : Colonel
(Norachai Wongdontri)
June 2005
“Man is the center of development.” To succeed in developing personnel in
an organization, satisfaction of personnels is the most important factor. Satisfaction is
a factor that will help urge or persuade personnels or troops to have enthusiasm,
dedication, attentiveness and faith in their units leaching to cooperzation of work
performance and leveling up the work performance efficiency. There also are some
factors that may discourage the personnels to make them to lack enthusiasm, pride in
their unit and efficiency in their work performance wentually affecting the success of
t h e o r g a n i z a t i o n .
This research paper is made for the study on levels of satisfaction in work
performance of 22nd Military Circle and the factors affecting the satisfaction in work
performance to search for guideline in stimulating more satisfaction in work
performance of officials affecting the success in fulfilling the unit’s mission
objectively. This research is a quantitative research by using a questionnaire fabricated
from concepts, principles and research papers concerned comprising of 3 parts of
questions, that is, the first part will be the questions pertaining general data hereinafter:
age, years of service, rank, level of education, marital status, salary, debts, residence,
domicile, type of work. The second part are the questions pertaining satisfaction in
work performance in terms of policies and administration, works and environments,
income and welfare, work progress and colleagues. The third part are questions to
express freely views on work performance with open – edge questions by analyzing
data using ready – made program for sociological research SPSS/PC. The statistics
being used is percentage for analyzing characteristics of general data. Means and
standard deviation values are used for analyzing and explaining the level of
satisfaction in work performance. Significance is used for analyzing variance
(ANOVA)of population groups with that differs from satisfaction, product – moment
correlation coefficient, product – moment regression coefficient are used for testing
the relation between individual status and satisfaction in work performance.
From the research it can be concluded that the officials of 22nd Military
Circle are satisfied with their overall work performance to a high extent. When
considering indirdually we found that satisfaction in view of policies and
administration, works and environment is at a high level. The satisfaction in view of
welfare is at medium level. Officials with different types of work will be satisfied in
their work performance in view of policies and administration differently. As to works
and environment, income and welfare, progress in works, colleages no difference was
found. Officers and non commission officers will have no difference in their
satisfaction in their work performance. Result from the test on personal factors and
satisfaction with various items, it is found that age, rank, education, debts, income of
spouse affected the satisfaction in work performance.For this research, guidelines to improvement of each aspect of work
performance have been proposed. Each point that can be developed, improved and
enhanced with the satisfaction in work performance should have been higher in terms
of income and welfare in particular that have lesser level of satisfaction than any other
aspect. Moreover the current economic status with high prices goods, higher cost of
living that do not match with unraised salaries for many yeas, hence, more welfare
should be prepared, debt should be reduced meanwhile personnel should be
encouraged to also earn their livings by performing additional careers in order to
increase their monthly income. Morale and courage in the work performance will then
increase as well as the unit’s efficiency.
