Girl in a jacket
สถาบันวิชาการป้องกันประเทศ
National Defence Studies Institute

เรื่อง: การโน้มน้ามทางความคิดให้ไปสู่ระบบสำนักงานไร้กระดาษ เพื่อตอบสนองตามนโยบายไทยแลนด์ 4.0

หมวดหมู่:
งานวิจัย
มิติ:
มิติการศึกษา/Education
พื้นที่/ขอบเขต:
ภายในประเทศ/Domestic/Local
ผู้เขียน:
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, พลโทหม่อมหลวง สุปรีดี ประวิตร
หน่วยงานเจ้าของ:
วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร
ปีที่พิมพ์:
2560
จำนวนหน้า:
การเปิดเผยข้อมูล:
สาธารณะ

บทคัดย่อ:

ก บทคัดย่อ เรื่อง การโน้มน้าวทางความคิดให้ไปสู่ระบบส านักงานไร้กระดาษเพื่อ ตอบสนองตามนโยบายไทยแลนด์ ๔.๐ ลักษณะวิชา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ผู้วิจัย พลโท หม่อมหลวงสุปรีดี ประวิตร หลักสูตร วปอ. รุ่นที่ ๖๐ ตามที่รัฐบาลได้ก าหนดนโยบายไทยแลนด์ ๔.๐ เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาประเทศให้ ก้าวไกลอย่างรวดเร็วและมั่นคง สร้างความมั่งคั่งให้กับคนในประเทศด้วยการสนับสนุนให้ภาคส่วน ต่างๆ ได้น าเทคโนโลยีอันทันสมัยมาขับเคลื่อนกลไกในการบริหารงาน จึงส่งผลให้หน่วยงานทุกระดับ ต้องให้ความส าคัญในเรื่องของระบบส านักงานไร้กระดาษ (Paperless Office) ซึ่งสิ่งที่ส าคัญคือการ น าไปสู่ระบบการรับทราบและปฏิบัติโดยวิธีการส าคัญคือการโน้มน้าวให้เกิดการยอมรับและปฏิบัติ ด้วยดี ผู้วิจัยจึงต้องการศึกษาวิเคราะห์กระบวนการและแนวทางในการโน้มน้าวให้ผู้ปฏิบัติเกิดความ ตระหนักและพัฒนาตนไปสู่ระบบส านักงานไร้กระดาษ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา วิเคราะห์ และ ค้นหาปัญหา อุปสรรค ที่เป็นสิ่งขวางกั้นการน าไปสู่ส านักงานไร้กระดาษให้สามารถสร้างความมั่นใจ และน าไปใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้ง เสนอแนะกระบวนการในการโน้มน้าวทางความคิดว่า เพื่อสร้างความมั่นใจและน าไปสู่การยอมรับระบบส านักงานไร้กระดาษ หรืออย่างน้อยก็ได้มีการริเริ่ม การใช้งาน ตลอดจนเสนอแนะรูปแบบของเทคโนโลยีสารสนเทศ กฎ ระเบียบ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อน าไปสู่การปฏิบัติอย่างเหมาะสม ผลการวิจัยจากการสัมภาษณ์ในเชิงลึก (In-depth Interview) จากผู้ทรงคุณวุฒิในระดับ ผู้บริหารและระดับปฏิบัติได้ข้อสรุปว่า ส่วนใหญ่มีความเห็นที่สอดคล้องไปในทางเดียวกันว่าระบบ ส านักงานไร้กระดาษเป็นแนวทางใหม่ที่จะช่วยให้การปฏิบัติราชการเป็นไปด้วยความสะดวก รวดเร็ว และแม่นย า แต่ก็ยังมีปัญหาอุปสรรคที่ส าคัญคือการด าเนินงานตามระเบียบส านักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๙ และภาครัฐจะต้องให้การสนับสนุนงบประมาณอีกเป็นจ านวนมาก ในการสร้างระบบและเตรียมความพร้อมในการด าเนินการ ตลอดจน สิ่งอ านวยความสะดวกในอาคาร โบราณไม่สอดรับกับการท างานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เป็นกลไกในการขับเคลื่อนระบบส านักงาน ไร้เอกสาร อย่างไรก็ตาม จากการโน้มน้าวทางความคิดให้ไปสู่ระบบส านักงานไร้กระดาษเพื่อ ตอบสนองตามนโยบายไทยแลนด์ ๔.๐ พบว่า เกิดการปรับเปลี่ยนทัศนคติเมื่อรับทราบข้อมูลข่าวสาร การด าเนินงานและประโยชน์ของระบบส านักงานไร้กระดาษ ท าให้มีการกลับมาเห็นประโยชน์และ พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงระบบการท างานมากขึ้น ทั้งนี้ หากจะให้ระบบส านักงานไร้กระดาษประสบ ความส าเร็จควรจะต้องอธิบายให้ผู้ปฏิบัติทั้งหมดเห็นจริงว่าขั้นตอนการปฏิบัติใหม่นั้นไม่ได้มีความ ยุ่งยาก ด้วยภาวะผู้น า(Leadership) ของผู้บังคับหน่วยในการการสร้างบรรยากาศที่ดีของหน่วยงาน ในการท างานแบบไร้เอกสารที่มีความรวดเร็ว และประหยัดเวลาในการน าเอกสารไปส่งในพื้นที่ต่างๆ โดยสิ่งที่ส าคัญที่สุดคือการปรับปรุงแก้ไขระเบียบส านักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. ๒๕๒๖ และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม เพื่อให้มีการรองรับระบบส านักงานไร้กระดาษ

abstract:

Abstract Title The Persuasion of Thinking Process Toward Usage of Paperless Office in Response to The Thailand 4.0 National Policy. Field Science and Technology Name LT. GEN. M.L. Supridee Pravitra Course NDC Class 60 The Royal Thai government has set up a new policy of Thailand 4.0 for the benefit of the country's development by adopting state-of-the-art technology to drive the management mechanism. As a result, all levels of the organization have to focus on the paperless office system. The main obstacle of this problem is the resistance to accepting the new way of working. Therefore, it is necessary to convince all parts to realize the problem and get ready for the change of improvement. In order for the operator in all level to accept and willing to implement this new system. The researcher needs to analyze the process and the ways to persuading the practitioners to realize and develop themselves into the paperless office system. The objective is to analyze and identify obstacles of the problems that prevent the paperless office from being used effectively, as well as suggesting the process of convincing the mindset that promote the confidence of the system which needed. And lead to the adaptation of office paperless systems or at least creating the initiatives. It also recommending the new form of information technology, new rules and regulations related to proper implementation of the paperless office technology.